格隆汇8月19日|福建省消委会通过系统梳理、深入分析全省消费投诉数据与案例后,发现直播带货投诉呈现明显增长态势,其涉及的商品与服务范围广泛,其中服装鞋帽、食品、教育培训、家居用品、珠宝首饰等领域的投诉举报较为集中,为切实维护消费者合法权益,福建省消委会提醒消费者,直播购物别冲动,四大问题要关注。一、关注质量问题陷阱;二、关注售后服务保障;三、抵制不正当竞争行为;四、关注合同履行情况。
福建省消委会呼吁,直播带货商家要坚守依法依规诚信经营底线,严格把控商品和服务质量;电商平台应加强监管力度,完善审核机制,畅通投诉渠道,对违规商家和主播及时进行惩处;直播行业协会要发挥引导作用,制定行业规范和标准,推动直播带货行业健康、有序、可持续发展,共同为消费者营造一个安全、放心、公平的消费环境。