每月29.9元！中金支付被爆“幽灵扣款”！网友怒斥：这是盗窃！

你有多久没有仔细检查过自己的银行账单了？

据南方都市报报道，近期，社交平台、黑猫投诉平台出现多个消费者对于“乱扣费”的维权案例，投诉对象则指向了中金支付。

不少网友惊恐地发现，自己的银行卡在毫不知情的情况下，每月被悄无声息地划走一笔29.9元或39.9元的固定费用，扣款方赫然写着“中金支付”，账单上却没有消费明细。

这到底是怎么回事儿？

01

中金支付渠道现不明扣款

“幽灵扣款”的发现，源于一个偶然。

1月12日，有网友在微博则吐槽，其银行账户连续多月被通过“中金支付”的渠道被扣走29.9元，扣款方是“点工客服”。

他随即拨通了中金支付的客服电话。电话那头，客服称这是“买火车票时误触的”，并爽快地办理了当月退款。

“坐下来细想，假如我不打这个电话，他会不会把钱退给我呢？为什么只要一打电话，他就很爽快的退了呢？”这份怀疑，驱使他追溯了近半年的银行流水。

从去年9月开始，每个月的月初，都有一笔相同金额的扣款雷打不动地躺在账单里。他再次致电客服，而这一次，对方的说辞变了。客服改口称，这笔钱是“视频联合会员费”，是他自己在某个APP里不小心点了广告弹窗才订阅的。但当被追问到底是哪个APP、哪条广告时，客服却支支吾吾，无法提供任何具体渠道信息。

起初，客服态度强硬，只同意取消后续扣费，对于已经扣掉的款项，分文不退。直到这位网友被彻底激怒，放出“要去银保监、黑猫投诉”等狠话后，客服才松口说需要“向上级反馈”。神奇的是，没过几分钟，当他再次致电时，态度180度大转弯，5分钟内，从9月份以来的所有扣款全部原路返还。

被“幽灵扣款”并不是个例。

有大V接到粉丝投稿，粉丝称从2025年10月起，被连续扣了四次39.9元。该网友给中金客服打电话反映问题，但问题没有说完便被挂断，他已经向有关部门反映该公司问题，希望相关部门尽快核查处理。

微博还有用户反映，中金支付的客服电话似乎被设置了“防火墙”：“同一个号码，我自己打就通，而被扣钱的人打十几次都是忙线，必须强制按‘0’转人工才有可能接通”。

更离谱的是，有用户在银行的帮助下处理了退款，第二天却发现钱又被扣走了。

这一操作也被网友怒评“和盗窃有什么区别”。

02

代扣协议可能是陷阱？

此次事件的核心，直指第三方支付体系中的“代扣”业务。

所谓代扣业务，是指第三方支付机构或银行接受商户（如水电公司、保险公司、网贷平台等）委托，在获得用户明确授权后，直接从用户银行卡或账户中扣除款项，并划转给商户的一种支付方式。

通俗来说，就是你授权某家公司“到期自动扣钱”。这与我们日常主动扫码付款，甚至是“免密支付”都不同——代扣的发生是完全被动的，用户往往无需在场确认。

那么，这些令人防不胜防的“幽灵扣款”究竟是怎么发生的？

其资金流失的源头，通常藏在以下几个隐蔽的“灰色地带”：

1、默认勾选的陷阱

在注册某些APP、领取优惠券或试用服务时，页面往往会默认勾选“开通免密支付”或“自动续费”选项。用户若不仔细甄别直接点击同意，实际上就签署了一份长期有效的代扣协议。

2、免费试用的套路

许多视频会员、网盘服务或理财课程会推出“7天免费试用”，但它的条款中暗藏玄机——“试用期结束将自动扣费”。用户以为到期即停，殊不知银行卡已被悄悄划走了年费。

3、第三方SDK埋雷

有些APP本身不收费，但内部嵌入了第三方的SDK（软件开发工具包）。用户在使用APP功能时，可能在不经意间被诱导授权了第三方的代扣权限，为后续的扣款埋下隐患。

值得注意的是，这类“幽灵扣款”的金额普遍设定在29.9元及以下。

由于单笔金额较小，往往低于用户的心理防线和银行短信提醒的阈值，导致许多用户长期未能察觉，形成了积少成多的隐蔽收割。

那么，作为支付通道的中金支付，在这一链条中究竟扮演了什么角色？

官网资料显示，中金支付有限公司成立于2010年，2011年获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，2023年加入广电运通集团股份有限公司（证券代码：002152），由集团投资控股，正式成为广州市国资委旗下企业。

股权关系方面，2023年，A股上市公司广电运通通过公开摘牌方式以约2.66亿元收购中金支付90.01%股权，成为控股股东，原母公司中金金融只剩下9.99%的股权。

据《华夏时报》报道，2016 年，中金支付交易量攀升至万亿级别，行业排名第五，为当时前五强中最年轻的企业。

作为持牌第三方支付机构，中金支付的业务属性主要是对公支付。它本身并不直接向用户售卖商品或服务，因此也不直接产生扣款需求。它的核心角色是资金流转的“中间商”或“管道”。

举个例子：

当某视频APP想要开通自动续费功能时，它会接入中金支付的接口。中金支付负责审核商户资质，并在用户完成授权后，为APP提供“从用户银行卡自动扣款”的技术支持。

在这个过程中，钱是APP向用户收取的，中金支付作为中间方，负责将资金从用户账户安全、准确地划转至APP账户，并从中收取少量的技术服务费/手续费。

03

迟到的监管

但中金支付并不无辜。

南方都市报的报道里，有律师一针见血地指出，支付机构的核心义务是监督审核。依据央行关于代收业务的通知，支付机构需核实收款人身份及经营活动真实性，逐笔确认代收业务的协议约定与授权状态；同时需履行及时通知义务，若存在核查不力、通知不当等情况，可能需承担连带责任。

报道里进一步提到，支付机构需进一步建立便捷的授权变更与终止渠道，支持用户通过线上线下多种方式修改或取消授权，并及时同步授权状态；当出现异议与纠纷时，应能快速调取交易与授权记录核查，若核实为违规扣费，需协调收款方退款；自身存在过错时，需主动承担赔偿责任，并及时向用户反馈处理结果。

某种意义上，支付机构是资金流转的“守门人”。

针对南都记者的采访，中金支付也对此事件进行了回应：公司为商户提供支付结算服务，根据客户的指令转移资金，不参与到商户的实际经营。在交易双方出现交易纠纷时，公司由专业的人员对投诉交易情况进行分析，协调双方妥善处理好纠纷，确保消费者权益得到有效的保障。

但针对网友的投诉，中金支付的态度反而很强硬：“经内部全面核查，并与合作商户开展联动核验，投诉行为较多集中在保费类商户和会员订阅类商户，我司在为其提供支付结算服务前对商户资质进行了审核，与商户签署了合作协议，相关扣费操作均基于真实有效的合作协议（无协议无法执行扣费操作）且持卡人需在事前主动进行绑卡操作，在中金支付层面不存在无依据违规扣款行为”。

啥意思呢？

商户资质是审核过的；

扣费是消费者自愿的；

中金支付是不违规的。

所幸，监管的重锤虽迟但到。2025年12月，三部门联合发布了新规，并从今年4月开始实施。

规则明确要求，平台搞自动续费、自动扣款，每次扣钱前都必须用醒目的方式通知用户，并且要让用户能随时、方便地取消。

在金融的世界里，信任一旦崩塌，用再多的金钱也难以挽回。

而消费者的“钱袋子”，需要的是一个负责任的守护者。