危难之处见阳光 | 阳光保险全力应对北京极端强降雨天气

北京本轮强降雨以来，截至28日24时，全市平均降水量165.9毫米，最大降水量在密云郎房峪和朱家峪，达543.4毫米。连续极端强降雨造成重大灾害，全市因灾死亡30人，部分地区洪水和山体滑坡造成多个村庄受灾。有关灾区救援救治、群众安置、抢险抢修抢通各项工作持续进行中。

灾情发生后，阳光保险高度重视，启动重大突发事故应急预案，积极落实各项防汛救灾措施，及时做好查勘理赔服务和防灾减损，全力保障客户及人民群众的生命财产安全。截至7月29日上午11时，阳光财险北京分公司累计接到暴雨相关报案67件，估损250.83万元。 

查勘车冲锋在前，理赔救援“加速度”

为全力保障暴雨灾害的理赔时效，阳光财险北京分公司理赔团队紧急协调救援资源，由理赔分管总亲自带队，调集专业救援设备及查勘车辆，挺进房山、怀柔、门头沟等受灾严重区域。

现场工作组争分夺秒开展“一站式”查勘定损与应急救援，同步开通受灾地区绿色理赔通道，确保客户人身安全与财产安全得到及时、有力的保障。

临时理赔点开到家门口，高效理赔获客户真情致谢

阳光财险北京分公司还在北京密云太师屯等地建立临时理赔点，现场受理受灾群众的理赔报案和保险咨询。高效、便捷、温暖的理赔服务赢得客户赞誉。

一位在临时理赔点刚办完理赔的客户，难掩激动，现场录制表扬视频并分享朋友圈：“阳光财险这效率！往后车险还得找阳光！”。

暴雨未至，守护先行，精准预警筑起防汛"安全堤"

在暴雨来临前，阳光财险北京分公司通过“车生活”APP、官方微信服务号及短信等平台，向个人客户精准推送暴雨预警、实时积水地图及安全行车指南，提醒客户避开低洼路段和涉水区域，做好车辆及财产防护。

同时，阳光保险推出七项服务举措，第一时间响应客户需求：

①成立应急工作小组

实时追踪人员伤亡及财产损失报案情况，制定紧急预案，做好接报案、现场查勘排班，保证案件第一时间响应。

②开通理赔服务热线

及时启动理赔应急机制，开通24小时报案服务热线95510，各环节优先进行重大突发事件理赔服务。

③风险信息发布

会同当地防汛部门及公安、消防、交管、气象等部门，关注天气预警信息，利用现有信息发布平台，及时向相关客户发布信息。

④排查客户并简化理赔手续

核查我司客户情况，施行个性化理赔规则，对因本次灾害导致身故及受伤的客户，简化理赔手续，应赔尽赔。

⑤取消定点医院限制

取消定点医院限制、取消自费药使用限制、简化医疗和残疾理赔申请手续，发生鉴定事项由理赔人员主动联系和专人陪同服务。

阳光保险将持续严密监测雨情汛情，压实防灾减灾责任链条，全力筑牢极端天气下的安全防线，守护首都万家安宁。