2025年，交个朋友直播间以单场 GMV 突破 12 亿元、全年 GMV 超 160 亿元的成绩，再次证明其在直播电商领域的头部地位。然而，伴随亮眼业绩的，是层出不穷的产品质量争议、虚假宣传指控和消费者维权事件。从 “不粘锅粘锅” 到 “羊毛衫成分造假”，交个朋友在快速扩张的同时，正面临着信任崩塌的严峻考验。

出品 | 网经社

撰写 | 小蒋

一审 | 可乐

审稿 | 云马

配图 | 网经社图库

一、流量“神话”下的信任危机

2023年“交个朋友”控股的全年商品交易总额（GMV）超超120亿元，2024年约150.8亿元。当“交个朋友”正式对外公布其GMV2025年突破160.2亿元人民币、同比增长6.23%的亮眼成绩单时，资本市场与行业观察者投来了复杂的目光。这份业绩报告无疑为这家由罗永浩亲手缔造、曾以“真还传”闻名于世的直播电商公司，再次镀上了一层稳健增长的金色光环。作为中国领先的全媒体服务提供商，“交个朋友”的业务早已从最初的抖音直播间，扩展至覆盖全平台的直播、视频内容制作、产品销售及企业服务等多个维度，其商业版图看似日益坚实。

二、 争议不止于当下： 历史“翻车”事件频发

然而，在这组光鲜数据的背后，却交织着挥之不去的争议与质疑。近年来，“交个朋友”屡次被公开指控“割韭菜”，成为舆论场上的焦点。有抖音男鞋品牌店主自曝，花费近8万元购买其“陪跑21天”等服务，最终真实成交额不足4000元，投入产出比惨不忍睹。更有甚者，其直播间爆款商品被指存在“0添加”宣传与实际检出香精不符的合规风险。这些“翻车”事件，与其宣称的“提升GMV 3-5倍”的承诺形成了刺眼的反差，也让市场开始重新审视其高速增长的底层逻辑：这份160亿的GMV，究竟是源于其强大的赋能能力，还是更多地依赖于创始人IP的流量红利与成熟的自营供应链？在直播电商行业竞争白热化、监管日趋严格的当下，“交个朋友”如何在业绩增长与品牌信誉之间找到平衡点，已成为决定其未来走向的关键命题。

根据公开媒体报道，2020 年 11 月，假燕窝事件使“交个朋友”陷入舆论的旋涡。交个朋友直播间销售 “茗挚即食燕窝”，宣称 “精选马来西亚金丝燕燕窝，含量高达 40%”。后续被职业打假人王海曝光，产品实际为糖水，燕窝含量不足 1%，且含有违规防腐剂。事件引发全网哗然，罗永浩公开道歉并承诺 “退一赔三”，累计赔付超 2000 万元。但此次事件并未促使交个朋友建立严格的品控体系，反而成为后续一系列争议的开端。

不粘锅粘锅事件。2022 年 3 月，交个朋友直播间销售 “康巴赫蜂窝不粘锅”，主播现场演示 “煎蛋不粘”，宣称 “采用德国技术，终身不粘”。但大量消费者反馈，产品使用不到一个月就出现严重粘锅现象，部分用户甚至发现涂层脱落。第三方检测显示，产品涂层厚度仅为国家标准的 60%，且未通过耐高温测试。交个朋友虽承诺退货，但坚称 “粘锅是用户使用不当导致”，引发消费者强烈不满。

三无美妆产品事件。2023 年 “618” 期间，交个朋友直播间销售花西子 “空气蜜粉”，宣称 “添加养肤成分，孕妇可用”。但有消费者使用后出现严重过敏反应，送检发现产品含有禁用防腐剂甲基异噻唑啉酮，且未在成分表中标注。后续调查显示，该产品为品牌方专供直播间的特供版，与线下专柜产品成分不同。交个朋友虽紧急下架产品，但未对消费者作出赔偿，仅表示 “已要求品牌方整改”。

羊毛衫成分造假事件。2024 年 11 月，交个朋友直播间销售 “鄂尔多斯纯羊绒衫”，宣称 “100% 山羊绒，保暖性是羊毛的 3 倍”。但消费者送检发现，产品实际成分为 70% 羊毛、20% 聚酯纤维、10% 羊绒，与宣传严重不符。事件曝光后，鄂尔多斯公开声明称该产品为 “特供款”，与交个朋友签订的合同中明确标注了成分比例。交个朋友被迫承认 “主播口误”，但拒绝承担责任，仅承诺协助消费者退货。

进口儿童 DHA 软胶囊涉虚假宣传。2025 年 3 月，交个朋友直播间推出 “澳乐乳儿童 DHA 软胶囊”，主播宣称产品为 “澳洲原装进口，每粒含 150mg 纯藻油 DHA，通过 TGA 认证，适合 0-6 岁婴幼儿长期服用”。事件曝光源于消费者送检：第三方检测机构显示，产品实际 DHA 含量仅为 87mg / 粒，且未标注辅料中含有的人工色素柠檬黄。更严重的是，所谓的 “澳洲原装进口” 实为国内分装，品牌方仅在澳洲注册空壳公司，原料采购自浙江某生物科技企业。监管介入调查后发现，交个朋友直播间提供的 TGA 认证文件为 PS 伪造，该产品实际未通过任何国际权威认证。事件发酵后，交个朋友紧急下架产品并发布声明，但仅承诺 “7 天无理由退货”，未对虚假宣传行为作出公开道歉或赔偿。

高端定制西装面料成分造假。2025 年 6 月，交个朋友直播间推出“意大利进口羊毛西装”，主播罗永浩亲自上身试穿，宣称“采用 100% 澳洲美丽诺羊毛，意大利工艺剪裁，专柜价 4999 元，直播间特惠 1299 元”。大量消费者收到货后反馈：西装面料起球严重，手感粗糙，与宣传的“顶级羊毛”质感相差甚远。有专业服装博主送检发现，面料实际成分为 55% 聚酯纤维、35% 粘胶纤维、10% 羊毛，与标签标注的 “100% 羊毛” 完全不符。面对质疑，交个朋友最初回应称 “可能是批次问题”，但随后被网友扒出该品牌 2024 年就因同样问题被处罚。最终，在市场监管部门介入下，交个朋友被迫承认审核疏漏，承诺全额退款并赔偿三倍货款，但事件已导致直播间掉粉超 20 万。

医美面膜涉嫌无证生产。2025 年 9 月，交个朋友直播间推出 “肤可舒医用冷敷贴”，主播宣称 “械字号认证，可用于术后修复，敏感肌专用，对痘痘肌有显著改善效果”。事件曝光源于一位皮肤科医生的打假视频：该医生指出，产品包装上的械字号为冒用其他厂家的认证编号，实际为妆字号普通面膜。后续调查显示，肤可舒品牌方无医疗器械生产资质，产品在无 GMP 认证的小作坊生产，菌落总数超标 30 倍。交个朋友在事件发生后试图甩锅，称 “产品由供应商提供资质文件，直播间仅负责销售”。但消费者晒出的直播回放显示，主播明确使用了“医用”“械字号”等医疗术语进行宣传，涉嫌违反《广告法》。最终，交个朋友被市场监管部门罚款 50 万元，并被要求暂停医疗相关产品直播 30 天。

摩氏咖啡虚假标注事件。2026年1月12日，职业打假人王海发布视频，声称“交个朋友”直播间及电商平台销售的“摩氏（Most）美式黑咖啡”存在标签问题。该产品宣传中声称“坚持0添加”“配料表只有咖啡粉”，但第三方检测报告显示，产品中检出了未在配料表中标示的合成香料乙基麦芽酚。

三、 160亿GMV的双面镜像与未来的十字路口

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻称：MCN机构在规避类似广告违法问题时，可以加强内部审核机制，确保所有广告内容都经过严格审查和核实，确保广告内容合法合规。与广告主建立合作关系时，要求广告主提供完整的广告审查证明，并确保广告内容符合相关法规。同时，要严格遵守广告发布审查程序，确保取得广告发布批准文件后再进行广告发布。

“交个朋友”2025年超160亿元的GMV成绩，是一面映照出其强大生命力的镜子，同时也是一面折射出其内在矛盾与风险的透镜。我们必须承认，这份业绩的取得，离不开其在中国直播电商发展早期所积累的宝贵经验、成熟的供应链整合能力以及依然具有一定号召力的品牌IP。尤其是在罗永浩逐渐淡出日常直播后，“交个朋友”能够维持住基本盘并实现小幅增长，证明了其组织架构和运营体系具备一定的独立性和韧性。

然而，其屡次在To B培训业务上的“翻车”和“割韭菜”指控，却为其未来的发展蒙上了浓重的阴影。这些争议不仅仅是公关危机，更是商业模式可持续性的警钟。在一个信息高度透明、消费者和商家都日益理性的时代，任何试图通过夸大宣传、模糊承诺来收割短期利益的行为，都将付出高昂的信誉代价。对于“交个朋友”而言，其电商学苑业务本应是其从“流量驱动”向“能力驱动”转型的关键一步，是构建第二增长曲线的重要尝试。但如果这项业务的核心逻辑依然是“卖课”而非“赋能”，是“收割”而非“共生”，那么它不仅无法成为新的增长引擎，反而会持续消耗母品牌的信用资产，形成负向循环。

展望未来，“交个朋友”正站在一个关键的十字路口。一边是继续依赖现有优势，在熟悉的赛道上稳扎稳打；另一边则是痛定思痛，彻底改革其企业服务业务，从课程设计、师资力量、效果承诺到售后服务，建立起一套真正以客户成功为导向的体系。后者显然更为艰难，需要牺牲短期的利润，投入大量的资源进行能力建设，但却是通往长期健康发展的唯一路径。

资本市场对此已有反应。截至2026年1月14日，其港股市值为15.09亿港元，投行关注度不高，90天内无任何评级。这表明，专业的投资者对其未来的成长性和风险管控能力持谨慎观望态度。160亿的GMV固然是一个值得肯定的数字，但在直播电商行业整体增速放缓、竞争格局固化的背景下，市场的关注点已经从单纯的规模转向了健康的盈利模式、可持续的竞争优势以及稳固的品牌信誉。对于“交个朋友”来说，如何化解“割韭菜”的污名，重建B端和C端的信任，将是比GMV数字本身更重要的课题。毕竟，在这个注意力稀缺的时代，信任才是最稀缺、也最宝贵的资产。