科技向善的时代共鸣，方太的 “仁爱创新” 答卷

文：陈昊
编辑：cc孙聪颖‍

京港澳高速邯郸段发生的一起应急救援，至今仍被行业当作 “科技向善” 的鲜活案例 —— 一名女驾驶员突发低血糖瘫坐驾驶座，连求救电话都无力拨打，一架搭载 AI 导航的无人机却像 “空中快递员” 般精准悬停，7 分钟内将糖果与饮料送到她手中。

无独有偶，深圳某社区的 AI 防跌倒雷达，在不侵犯独居老人隐私的前提下已触发 22 次有效预警；湖北大山里的 AI “智医助理”，正帮偏远地区患者把好诊疗第一关。

这些场景藏着同一个答案：技术的终极价值从来不是实验室里的参数竞赛，而是走到人身边，给到恰到好处的关怀。

这正与方太“以人为本” 的文化内核高度契合—— 方太集团总裁茅忠群始终强调“创新的源泉是仁爱”，这份“爱人” 的初心，早已融入企业发展的每一步。当下厨电行业还陷在 “比风量、拼容积” 的无谓参数内卷里，同质化竞争愈演愈烈时，茅忠群掌舵的方太集团却走出了不一样的路径。坚守“为用户创造价值” 的文化底色，始终以“解决消费者实际痛点” 为核心，方太走出了一条以文化驱动创新、以关怀打破内卷的差异化路径。

值得关注的是，茅忠群实现这一目标的路径，沿用的正是中华优秀传统文化的思路：在方太内部，他以中华优秀传统文化定方向、靠现代企业管理做落地支撑，这套 “中西合璧” 的破局打法，已扎实沿用近 20 年。2008 年顶着多方压力逐步导入传统文化，2017 年便成为行业首个闯进百亿阵营的企业。2023、2024 年方太集团连续被全国政协委员张连起当作 “传统文化融入企业治理”的提案样本 —— 从文化实践到市场领跑，方太的这条发展路径已被印证为成功范式，其管理模式正成为中国民营企业学习借鉴的方向。

图：方太集团董事长茅忠群在北京大学发表演讲

实际上，方太深耕厨电领域多年，早已凭借持续领先的技术实力、始终过硬的产品品质，以及对市场需求的精准洞察，积累下难以撼动的用户口碑，成为无数家庭选购厨电时的信赖之选。方太对技术创新与用户需求的深耕从未停歇，2025 年的两款新品，更像是长期积淀后的“量变”呈现 ——5 月，隐形油烟机率先亮相；同年 9月，X20 Max 水槽洗碗机发布。外界至此彻底看清：这不仅是改写厨房体验的创新之作，更让方太此前以文化破局、靠价值驱动的探索有了更具象落点，清晰证明民企既能守住文化根脉，也能在激烈市场竞争中活得扎实、走得长远。

 管理根基：使命、愿景与价值观构筑的 “仁爱体系”

在方太内部，“为了亿万家庭的幸福” 的使命、“成为一家伟大的企业” 的愿景、“企品产品人品三品合一” 的价值观，从来不是挂在墙上的标语。老员工都知道，这三者是串起从研发到生产、从销售到服务的 “管理三角”—— 使命定目标，价值观给路径，愿景管长期。

使命是最先落地的那环，直接决定资源和人才往哪投入。行业里不少企业搞创新，习惯跟着别人的脚印走，方太却始终盯着用户没说出口、还未准确感知的痛点。

要支撑这些创新，技术壁垒得够硬：方太全球专利已超 16000 件，2022 年跻身国家知识产权局《中国民营企业发明专利授权量 TOP10》，近三年发明专利增速领跑行业，累计四次斩获中国轻工业联合会科技奖—— 这些数字背后，是 “把提升家庭生活品质落到实处” 的实在劲，也是民企靠自主创新站稳脚跟的真实写照。

图：方太集团专利墙

价值观则是确保使命不跑偏的 “刹车和油门”。茅忠群提的 “中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术” 十六字管理方针，在方太从非空话。

“优术” 层面，方太借鉴西方精益生产模式搭建标准化流程，作为国家高端智能化家用电器创新中心核心骨干力量打造 “未来工厂”，就是为了让隐形油烟机航空级折叠结构、X20 Max 高能气泡洗等前沿技术稳定量产，避免 “实验室里行，量产就掉链子”。

而在 “明道” 层面，方太始终有自己的坚守。茅忠群坚持 “不打价格战，只打价值战”，拒绝不良竞争；对员工，构建 “物质与精神双丰收” 的员工得成长体系，工资福利属市场中上游，还推行 “全员身股制”—— 入职满两年即可参与；精神层面，方太学校2024 年持续开展传统文化与技能培训，“五个一幸福法” 覆盖从高管到车间工人，最终实现 “工作不只是契约关系和挣钱，更是员工主人翁精神的归属”。

图：员工在方太传承堂诵读中华传统经典

这样的平衡换来了实在市场反馈：高端烟灶连续 10 年全国销量第一，集成烹饪中心也连拿 3 年榜首，洗碗机更连续 9 年稳居精装修市场第一 —— 方太也成了民企 “既讲文化又讲效益” 的典型。

愿景则像 “过滤器”，挡住短期诱惑。方太说 “成为伟大的企业”，绝非口号。单看研发投入就知：每年必拿营收 5% 以上投核心技术（高于行业平均 2%-3% 的水平），不追 “今年卖爆一款” 的快钱，始终深耕 “健康厨房” 赛道；生产上死磕品质，核心部件坚决自主生产，绝不找代工厂；连社会责任都纳入考量：2024 年联合公益组织完成多省农村厨房改造，旧机回收量同比提升 。

方太这一系列动作的核心，是把企业成长和社会需求深度绑定。对民企来说，这种 “长期主义” 格外可贵 —— 不被短期利益裹挟，才能在行业波动中稳住阵脚。

 实践落地：从文化立企到生态价值传导

方太这套管理逻辑，绝非 “纸上谈兵”。在员工、产品、产业链三个环节，它像一条流水线，把 “仁爱” 理念转化为实实在在的价值 ——2025 年两款重磅新品的亮相，就是这条流水线上最显眼的成果，也让方太的 “标杆效应” 从企业内部延伸到整个生态。

产品端的创新，正是管理理念的具象化。以隐形油烟机 Y8 的 “三隐科技” 为例，每一项都精准解决用户痛点：“隐身” 用飞机起落架同款 “死点” 折叠结构，收起后厚度仅 330mm，能与 350mm 标准吊柜实现 “0 缝全隐”，适配主流厨房，不用为装油烟机牺牲橱柜空间；“隐味” 靠 AI 全域净吸技术，24 小时监测厨房空气质量，快速净化一氧化碳、甲醛等有害气体，60 秒就能完成全屋换气，开放式厨房再也不怕串味；“隐音” 则通过鹦鹉螺风道、鱼形出风导流加多维柔声技术，把爆炒档噪音控制在 48 分贝以下 —— 比传统机型低 17 分贝，和办公室空调音量差不多，做饭时跟家人说话不用扯着嗓子。

X20 Max 水槽洗碗机的创新更具行业突破性：方太于2015年重新发明洗碗机，通过水槽洗碗机这一原创设计，更适配本土需求，重新定义了洗碗机产品形态。它不仅延续了 “贴合中式厨房” 的核心优势 —— 上开盖设计照顾老人与腰椎不适人群，平嵌式安装无需改造橱柜，还靠 “高能气泡智慧洗” 技术破解中式重油污难题；更凭借洗切配沥全集成、渣水强排防返潮等设计，持续赢得市场认可 。X20 Max 的技术创新颠覆西方传统方案，形成 “代差优势”，被行业视作品类升级范本 —— 方太用一款产品定义新标准，这就是标杆企业的带动作用。

深入方太内部会发现，支撑产品创新的核心，是员工端的 “双重幸福”，它是产品创新的 “动力源”。

在这样的氛围里，员工主动创新成了常态：以新一代洗碗机为例：自2011年起，方太开始组建洗碗机的自主研发团队，历时5年，40多个城市1000多户家庭实地深度考察。2015年，方太研发团队给出了自己的答案，由方太自主发明的新一代洗碗机正式问世，通过产品形态+硬核科技创新的重构，创造了全球洗碗机领域的一个新物种。不仅解决了消费者使用空间不足、安装复杂等问题，同时实现取放不弯腰，符合人体工学，带来更舒适的厨房新体验。

这种 “员工幸福→好状态融入产品→用户满意” 的正向循环，在方太已成常态，也给其他民企做员工管理提供了参考。

而这份源于 “仁爱” 的成长动力，没止步于企业围墙内，而是通过产业链 “生态共荣” 向外辐射—— 方太把自身能力变成行业共享资源，让外部伙伴也能触摸到核心价值，一起构建协同发展的良性生态。

过去制造业常陷 “零和博弈”，供应商、经销商难赚钱，方太却反其道而行：对上游供应商，组建专门的精益管理团队，深入核心工厂免费教方法、送检测设备；对下游经销商，搭数字化平台帮他们转型，还搞新品专项培训，2024 年核心经销商利润率同比提升，也更愿意跟方太一起做 “价值竞争”，不再靠低价抢市场。

对民企来说，这种 “自己赚钱，也带伙伴赚钱” 的生态思维，比单打独斗更有生命力，也让方太的 “标杆价值” 真正落到了产业链每一环。

 价值回响：以仁爱为魂，平衡规模增长与价值创造

中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力认为，当前产业经济已从数量型增长转向质量型发展，新质生产力成为驱动行业转型升级的关键。对于中国家电行业而言，这意味着迎来了技术迭代、服务革新与品牌升级的绝佳契机。方太这套管理打法，恰好踩准了这一行业转型节奏，早已超出企业自身范畴，成了中国民营企业 “如何平衡增长与本质、如何用传统文化开辟新路径” 的标杆样本。

在民营经济求高质量发展的当下，方太的实践特别有借鉴意义 ——它证明民企不用靠 “抄作业” 或 “打价格战”，靠文化赋能、价值创造，一样能在市场站稳脚跟，甚至带动整个行业升级。

图：方太研发工程师在记录实验数据

从企业自身看，它打破了 “规模 = 竞争力” 的老观念，证明 “靠价值驱动也能活得好”。方太虽不是行业规模最大，但高端市场份额、占比领先，用户复购率均远高于行业平均，更关键的是利润增速一直稳健。

这对传统制造业民企尤其重要：现在成本压力大，不少企业陷进 “价格战→利润薄→减研发” 的恶性循环，而方太靠 “文化定方向、技术筑壁垒、生态强协同”，走出了一条不靠规模扩张的盈利路，成了民企 “既重效益又有温度” 的独特范本。

图：中华美食交流文化现场

从行业层面看，正如中国科学院战略问题咨询研究中心副主任周城雄所言：“企业创新首先服务于人民需求，消费领域是科技创新落地的重要场景。” 方太的探索正是这一观点的生动实践 —— 它不只是产品创新，更重塑了厨电产业的 “价值评价标准”，推动产业从 “低端内卷” 向 “高质量竞争” 转型。更以 “代差优势” 打破西方垄断，推动中国成为 部分品类（洗碗机）等增长的核心引擎。

更难得的是，方太不独自领跑，还通过参与国际标准制定掌握话语权 —— 2018 年主导推动中式餐具类目加入 IEC 国际标准，填补全球测试体系空白，2022 年联合发布行业首个《洗碗机气泡洗清洗技术规范》，将中国原创技术指标纳入评价体系，实现从 “反向输出” 到 “规则制定” 的跨越，这不仅反映出中国在洗碗机产业全链条实现国产化，更彰显中国创新科技的全球影响力，为行业未来发展铺路。

由此看来，方太给中国民企构建 “本土管理体系” 提供了可复制的范本，彻底打破 “西方管理理论才是标准答案” 的误区。以前不少民企照搬西方模式，却因文化水土不服落不了地，而方太 “中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术” 的实践，让中华优秀传统文化从 “品牌包装” 变成了实实在在的管理工具：用 “仁爱” 抓准用户需求，不让创新跑偏；用 “诚信” 夯实供应链关系，减少合作内耗；用 “长期主义” 保障研发投入，不搞短期投机。

这种探索，刚好契合近年《关于完善中国特色现代企业制度的意见》里 “鼓励企业将中华优秀传统文化运用于管理实践” 的导向，也给更多想走 “本土创新” 的民企指了方向 —— 只有扎根文化根脉，才能走出有中国特色的民企发展路。