海闻社观察 家人们,西贝这出预制菜连续剧比电视剧还抓马!前有罗永浩开怼,后有 9 年老粉拎着消费记录把它告上法庭,现在连创始人都悄悄玩起了 “账号消失术”,咱这就来捋捋这荒诞剧情。
上海律师郭乘希绝对是西贝的 “死忠粉”—— 从 2016 年吃到 2025 年,小程序充值、门店消费、外卖点单加起来花了 8639 块,还天天拉着亲朋好友一起冲,坚信西贝是 “有机现做天花板”。
结果今年 9 月,罗永浩和西贝的骂战 + 西贝的致歉信,直接给她整懵了:原来常点的羊肉串、椒麻鸡都是 “隔夜冷冻半成品”,连新疆大盘鸡想免辣都不行,服务员说 “总部统一配送,改不了”。更离谱的是,西贝长期用转基因大豆油,却从没说过,直到道歉才提要换成非转基因的。
“说好的现点现烤呢?合着我吃了 9 年加热菜?” 郭律师气不过,直接把西贝三家公司告到法院,要求公开道歉、三倍赔偿(算下来 2.5 万),还要赔偿 1 万精神损失费。关键是,她还不是第一次干这种 “较真事”——2013 年连张艺谋超生都被她告过,只能说一句:律师维权,专业对口!
这边官司刚立案,那边西贝创始人贾国龙就开始 “隐身”。9 月 28 日有媒体发现,他的抖音、小红书、视频号几乎全清空了,只剩抖音一条视频 “倔强存活”,微博倒是还留着几条帖子。
至于为啥删?是心虚还是清理内存?西贝那边只说 “暂无可提供信息”,主打一个 “沉默是金”。网友调侃:“这是怕多说多错,干脆装没看见?”
回想西贝这一波骚操作,西贝的公关绝对是灾难级别的。一开始嘴硬说 “中央厨房的菜不算预制菜”,还开放后厨参观,结果被扒出食材保质期长达 24 个月,1岁的宝宝吃的西蓝花比自己年纪还大。
道歉之后还不消停,9 月 23 日发了篇《7 岁的毛毛:我以为自己再也吃不到西贝了》,说 7 岁小孩不管风波,非要吃西贝儿童餐,妈妈还夸 “吃了 5 年没出事”。网友直接炸锅:“这是把大家当傻子?煽情也找个好剧本啊!”“难道没出事,就能当预制菜不透明的理由?”
前几天,有网友扒出一则西贝官方微信公众号发布的视频《我给大爷一碗汤,大爷要送我北京一套房》,引发网友热议。“西贝回应一碗汤换顾客北京一套房”等词条也迅速冲上微博热搜榜。
视频中,西贝北京六里桥旗舰店店长刘某霞讲述称,有一次一位来自内蒙古的顾客提出要一碗羊肉汤、一碗凉汤,但只付一碗的钱,她接待后与对方相识,从2002年至2004年多次服务这位顾客。
后来这位顾客说自己要去养老院,想把自己在北京的一套一室一厅房子给她。“我那时候17岁啊,给我吓的。”刘某霞在视频中讲述,她拒绝了大爷的好意,后来也没再联系。
该视频引发网友的吐槽,认为情节实在“离奇”“抽象”。一碗汤换北京一套房,这等好事什么时候才能轮到我?此外,按刘某霞所述,她2004年才17岁,2002年她15岁就在西贝门店工作,被网友戏称为“童工”。
老顾客要起诉,帖子也删了,到底咋回事?目前西贝还是没回应,这出戏到底是 “老粉逆袭” 还是 “企业甩锅”,只能等法院判了。不过提醒大家,以后在外吃饭,碰到 “现做”“有机” 可得多留个心眼,毕竟谁也不想吃了好几年,才发现自己吃的是 “加热料理包” 啊!